深化服务理念，完善服务体系，推动学生工作水平再上新台阶

——访学生发展与服务处处长陆桂芹

       记者：学生发展与服务处（以下简称学生处）作为学校提升学生思想政治教育与管理服务水平的重要部门，新学年将采取哪些措施来配合学校教学服务型大学建设目标的实现？

       陆桂芹：新学期，学生处将通过重点构建“以生为本”服务机制和服务体系，深化以服务学生成长成才为主线的发展性学生工作体系，不断提升学生思政与管理服务层次与水平。具体将做好以下几项工作：一、通过规范服务流程、提升服务质量，加强各类突发事件的应急处理能力，保障校园安全稳定。二、认真落实评估整改方案，通过硬件和软件建设，全面构建“以生为本”的服务机制和服务体系。三、协同校新闻宣传中心持续推进以树人为核心的校园文化建设。

       记者：前面您提到，今年学生处的一项重要工作就是要进一步深化“以生为本”的服务理念，那么在实践过程中又将有哪些具体举措呢？

       陆桂芹：“以生为本”的服务理念，不仅要求提高服务意识、规范服务流程，更重要的还在于提升服务质量。因此，学生处将重点做好以下工作：一是建立、健全服务机制，具体来说就是建立、健全学生发展服务机制，包括成才规划明晰发展目标、优秀课堂夯实发展基础、实践拓展提升发展潜能、创业创新提升发展空间；建立、健全学生帮扶体系；建立、健全学生就业服务体系；建立、健全招生服务机制。二是建设和培养服务队伍，顺应学校人事制度改革的要求，全面提升学生事务管理队伍的质量与素质；配合分配制度改革，加深育人服务考核力度；立足自我服务，大力加强学生骨干队伍建设。

       记者：本学期，学校明确提出了加强校园文化，积极推进以树人为核心的校园文化建设要求，学生处将通过哪些具体举措来推进这样工作的落实？

       陆桂芹：校园文化作为高校发展的软实力，是学校人文精神风貌的集中体现，也是提升学校内涵的重要载体。为了更好地推进以树人为核心的校园文化建设，学生处协同校新闻宣传中心，拟定了一系列具体举措。如在原有校园文化建设基础上，通过资源整合，加强对校艺术团、各类艺术社团的专业指导，努力实现省级赛事的新突破；以“喜迎党的十八大”为主题，认真组织好校第十二届文化艺术节的各类活动；通过深化“树人有约” 访谈的内涵，以“引领学生成长，服务学生成才”为主旨，树立文化品牌，彰显校园文化的服务功能；通过完善学生科技创新活动体系，不断提高学生的就业创业能力。此外，本学期内，学生处还将根据学校服务育人的理念，组建全新的“树人先锋营”，并以此为突破口推进学生自主性服务活动的开展，以充分发挥学生参与校园文化建设的主体作用，进一步强化文化育人作用。