为精准把握人才对居住环境的实际需求，深入了解当前人才公寓的运营成效，切实优化人才住房保障体系，浙江树人学院“才聚·安居·青研团”于2025年6月20日至29日深入“宸寓·云申府”人才公寓项目，开展专项社会实践调查。

图1 调研团合照

调研团队深入公寓公共空间、样板间，细致感受人才公寓中的户型设计、居住空间、生活配套、租金水平、社区氛围等各个细节，观察共同富裕建设进程中的最美人才公寓。

图2 走在云申府的草坪中

图3 云申府的免费理发活动

调研团队与多位不同行业背景的青年人才进行了面对面交流。访谈聚焦于居住现状与需求满意度、物业管理与服务评估、未来期望与政策建议3个方面。住户们普遍认可物业的响应速度，同时希望能在公共设施（如健身房、共享会议室）的维护更新频率及预约管理上进一步优化。

图4 团队对物业经理的访谈

图5 团队对年长租客的访谈

图6 团队对年轻租客的访谈

经过访谈和初步分析，调研团队得出以下初步结论：

1、满意度亮点：超 85% 的受访者对公寓毗邻产业园区/交通枢纽的地理位置表示“满意”或“非常满意”，通勤便利性是选择该公寓的首要原因。 公寓的安保措施（门禁系统、监控、巡逻）和公共区域日常清洁维护获得 近80% 住户的肯定。 周边商业（便利店、餐饮）的成熟度得到 75%以上 住户认可。

2、核心关注点： 对更灵活的租期选择、更精准的租金梯度补贴、以及户型设计的多样化（如增加适合家庭的小套型）需求突出。当前受访者对人才公寓的改进需求呈现明显集中趋势， 超过47% 的住户反映出当前公寓空间规划与人才居住需求存在不匹配。尽管有补贴，仍有 约40% 的住户表示当前租金占收入比偏高，构成一定经济压力。

3、管理建议：公共空间功能优化（增加安静自习/办公区）、智能化服务深度整合、社区文化建设、设施设备维护及时性是主要期待。优化线上服务平台功能，建立更高效的住户反馈响应闭环机制，定期更新维护公共设施。

本次对“宸寓·云申府”的深入调研，是精准把脉人才安居需求、倾听人才心声的关键一步。收集到的第一手鲜活数据和宝贵建议，将为科学评估现有政策效果、精准优化人才公寓规划设计、提升物业管理精细化与智能化水平、进而构建更具吸引力、更贴心温暖的人才住房保障体系提供坚实有力的决策依据。栽好梧桐树，引得凤凰来。优化人才居住体验，就是夯实城市发展的人才根基，为杭州市打造近悦远来的人才高地持续注入“安居”动力。